联通智家

联通智家，是联通在线信息科技有限公司精心研发的一款智能家居软件。它致力于为用户开启智能家居生活新篇章，无论何时何地，用户都能轻松操控家中各类设备。不仅如此，还可针对不同家居设定定时控制，助力用户更便捷地享受生活。通过联通智家软件，用户只需一键操作，就能轻松掌控智能家居，实时掌握设备运行状态。同时，该软件汇聚了丰富多样的智能家居产品，用户在线下单后，线下实体店会迅速为您送货上门。联通智家，全力为您打造更贴心、更幸福的生活服务！

软件优势

1、手机、宽带、沃家电视统一账号，一人交费全家无忧！成员间本地通话免费，电话敞开打。

2、沃家电视高清直播、4K品质、海量应用！沃家云盘多屏接入，共享精彩！沃家总管家里情况，随时掌握。还有更多应用，帮您打造更智慧更幸福的家庭生活。

3、4G手机、高速宽带、沃家电视全都有，一次办理满足全家需求！流量、语音、短信随心选，全家共享更欢乐。

软件特色

1、账号体系与授权

联通智家支持物联账号与设备授权，亲朋好友间共享智慧生活更安全，更方便。

2、智能场景

生活化场景编辑操作便捷，随时随心执行所需要的智能家庭场景。

3、智能通知

灵活设置智能硬件状态反馈，设备信息随时掌控，智能家庭生活省心省力。

4、智能管家

智能管家任务操作简便、玩法多样，使用物联智能家居一键托管您的智能家庭。

软件功能

【远程操作】联通智家无论是在家、办公室、外地旅游、出差等，随时随地远程操控家中的一切；

【设备定时】害怕忘记关空调？关热水器？充电怕过充？定时功能一并解决；

【消息提醒】设备出现异常、定时执行完成后都会提醒，一手掌握设备动态；

【设备支持情况】该平台具备对各类设备的支持能力，涵盖开关、插座、灯光、窗帘、摄像头、红外转发器以及门锁等。

如何添加监控设备

1、进入智慧沃家监控，在首页中点击添加智能设备；

2、选择室内监控，点击设备；

3、点击蓝色慢闪，如果设备配网遇到难题，可以进行观看视频操作；

4、输入密码，点击下一步；

5、将二维码对准摄像机的镜头进行扫描；

6、靠近设备，等待连接时间；

常见问题

1、如何解绑摄像头？

开启摄像头，轻点右上角的设置按键，向下滑动至界面最底端，点击“删除设备”按钮，就能完成解绑操作。

注：为了用户的视频安全，摄像头解绑后会立即删除云存储视频，再次绑定将无法回看解绑前的历史视频。

2、绑定摄像头失败，怎么办？

（1）选择添加设备时选错了机型。需要重新核对。

（2）WiFi密码错误，需检查重新输入。

（3）路由器本身的问题导致接入失败。重启路由器，或更换其他网络环境重新绑定摄像头。

3、分享给家人的摄像头，无法查看回看，是怎么回事？

请您登录绑定摄像头的主账号，打开摄像头实时视频画面，点击右上角“设置”，点击“设备分享与管理”，打开“高级权限”，分享的摄像头即可查看回看视频。

4、摄像头可以分享给其他人共同查看吗？

可以。一个摄像头最多可分享给5个联通智家账号。

操作方法：进入摄像头实时视频画面，点击右上角的齿轮“设置按钮”，点击设备分享与管理，选择家人分享，输入要共享的联通智家账号即可。

5、视洞摄像头离线，怎么办？

（1）首先查看摄像机指示灯是否正常（绿灯长亮为设备正常状态），如绿灯闪烁，则尝试将网线拔掉，过5秒钟左右重新插入，等待摄像头上线（一般一分钟之内摄像头会自动上线）。

（2）若设备指示灯呈绿灯长亮，但显示离线，那么先退出，重新登录以查看状态。要是这样操作后依旧无效，就拔插摄像机电源，进而确认设备状态。

（3）如果上述操作都无法解决问题，建议从客户端将摄像头解绑，摄像头长按reset按键复位（reset按键需要拧开二维码下面的螺丝才能看到），重新进行绑定操作。

（4）如仍未解决，请联系10010处理。

6、已办理联通PLUS黄金会员，可享受联通云盘尊享会员权益，但登陆联通智家联通云盘界面显示自己为普通会员，只有10G存储空间，是怎么回事？

（1）请核实注册联通智家的手机号码与办理联通Plus黄金会员的号码是否一致。办理联通PLUS黄金会员的手机号码是联通云盘会员权益的标识，必须使用办理联通Plus黄金会员的号码注册联通智家才能获取联通云盘尊享会员权益。

（2）如手机号码一致，但联通智家内仍显示普通会员权益，请联系10010处理。

7、登录联通智家，无法收到验证码。怎么办？

（1）请核实当前网络环境是否稳定，信号是正常

（2）核实手机是否设置短信屏蔽

（3）手机号是否正确

（4）手机开启飞行模式后再关闭，重启移动网络后重试。

（5）如未解决，请联系10010处理。

8、在联通智家内订购的联通看家云存储套餐快到期后，自动扣款，自动续订套餐，是怎么回事？如何取消自动扣款功能？

若出现自动续订的情况，表明您在订购云存储套餐时，于最后的付款界面，挑选了“支付宝自动续费”这一支付方式。

关闭自动续费功能请按如下路径操作： 登录支付宝-“我的”-设置-“支付设置”-“免密支付/自动扣款”-找到对应签约项，关闭服务即可。

更新内容

v7.9.2：

1.首页新增产品百科模块

2.其他体验优化

v7.9.0：

1. 健康档案新增功能，现已支持可孚、颐邦设备。

2.看家新增宠物看护套餐订购

3. 智家商城增添了商品分享功能。

4.AI通通新增投诉模块

5.看家时光缩影功能升级

6.智家通通、固话等功能优化

7.商城商品支付体验优化

8.看家AI场景页、AI组合包关联等功能优化

9.华为FTTR云盒、一键检测、WiFi评估等功能优化

v7.8.8：

1.看家新增儿童看护订购套餐

2. 看家模式上线写作业检测与坐姿检测功能

3.看家全屏状态增加变声对讲功能

4.关爱版新增健康到家

5. 设备绑定新增的操作指南

6.优化精彩抓拍排序

7.AI变声、G7睡眠报告优化

8.门铃、语音/视频通话优化

9. 适配Android 16系统